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远东电气智慧用电检测服务全流程揭秘
发布时间:2023.12.02 阅读量:1935

准备装修的你,正在进行装修的你,在装修水电这类隐蔽工程的时候,会不会担心电线的真伪?电线线路安装是否合理以及电线的质量是否过关?不知道如何检验工程质量?别担心,选择远东电气,你将体验到远东服务管家上门专业服务,从而享受到远东50-162年的品质保障,一起看看远东智慧用电检测服务流程吧~

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01

现场勘查与评估

如果你在正规专卖店和经销商购买了远东电线,安装完毕后想要对整体电路进行检验,那么你可以与专卖店和经销商沟通预约,附近的远东服务工程师在收到任务之后就会和您确定方便的上门服务时间,准时相见。

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远东服务工程师上门后,会先对合格证和购买凭证进行溯源保真的检验,如果是从正规渠道购买的远东电线,即可免费享受接下来的智慧用电检验服务。


远东服务工程师会对按照计划,对现场进行实地勘查,客户的设备、线路、环境等进行全面检查,并记录相关数据和情况。


02

电路体检与测量

远东会采用先进的智能测电仪,会对家庭的电路进行超20项全面的检查,旨在确保用电安全,防止因水电工安装失误、电路老化、不稳定等问题而引起的潜在安全隐患。提升居民的生活质量。让用电更安全更智慧,让生活更便捷更美好。


远东智能测电仪主要会对家庭电路电压、频率、线序、回路电阻、零线绝缘电阻、火线绝缘电阻、模拟负载降压、漏保敏感度、漏保跳脱电流等重要指标全方位进行测量。确保您未来使用时安全无忧!


03

得电路检测报告

智慧用电检测仪检测结果出来后,远东服务工程师会将数据上传至远东测电后台。用户可以在远东电气微信公众号——My电气——检测报告进行报告生成和查询。根据完整的报告,远东服务工程师可以对家中的每一处线路问题,为用户进行深度剖析和提供相对应的服务解决方案。

04

发放质保服务卡

远东智慧检测服务验收合格的家庭电路,远东服务工程师会根据用户采购电线型号,发放远东电气50-100年的质保凭证。

同时对于检测出现问题的客户,远东电气也制定了规范的服务流程,包括接收用户需求、确认需求、制定方案、实施方案和反馈回访等环节。每个环节都有明确的时间节点和责任人,设立专门的服务热线、建立客户服务档案、定期对服务团队进行培训和考核等措施,确保用户问题得到及时解决。


企业发展海阔天宽,服务提升任重道远。随着科技的不断发展,未来智慧用电的发展趋势将更加迅猛。远东电气也将持续改进、不断提升服务质量和服务水平,为客户、为社会提供更加优质的电线产品与服务,使用户用的安心,用的放心。